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圖書簡介

本書共分十四章，主要內(nèi)容有：旅游服務(wù)禮儀概述、旅游從業(yè)人員服務(wù)禮儀修養(yǎng)、旅游從業(yè)人員儀表禮儀、旅游從業(yè)人員儀容禮儀、旅游從業(yè)人員儀態(tài)及舉止禮儀、旅游從業(yè)人員服務(wù)用語禮儀、旅游從業(yè)人員日常見面禮儀、旅游專題活動(dòng)服務(wù)禮儀、旅游行業(yè)主要崗位服務(wù)禮儀、旅游宴請(qǐng)服務(wù)禮儀、旅游從業(yè)人員人際交往禮儀、我國部分民族和港澳臺(tái)地區(qū)禮儀習(xí)俗和禁忌、我國主要客源國禮儀習(xí)俗與禁忌、宗教活動(dòng)禮儀。本書注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，加強(qiáng)職業(yè)技能的訓(xùn)練，突出了操作和實(shí)用性，內(nèi)容上注意吸收了國內(nèi)外有關(guān)行業(yè)的新觀點(diǎn)、新資料。在編寫上也注意吸收了其他相關(guān)行業(yè)服務(wù)禮儀的長處，既有普遍性也有專業(yè)性，具有自己的特點(diǎn)。本書除了作為高職高專旅游教材之用，也適合高職高專其他專業(yè)學(xué)生使用，也可作為旅游從業(yè)人員培訓(xùn)用書及自學(xué)用書。
目錄
本書是湖北省高職高專旅游專業(yè)規(guī)劃系列教材用書之一。本書注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，加強(qiáng)職業(yè)技能的訓(xùn)練，突出了操作和實(shí)用性。在內(nèi)容上注意吸收了國內(nèi)外有關(guān)行業(yè)的新觀點(diǎn)、新資料；在編寫上也注意吸收了其他相關(guān)服務(wù)禮儀的長處，既有普遍性也有專業(yè)性，具有自己的特點(diǎn)。
本書除了作為高職高專旅游教材之用，也適合高職高專其他專業(yè)學(xué)生使用，也可作為旅游從業(yè)人員培訓(xùn)用書及自學(xué)用書。

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