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圖書簡介

?本套教材由勞動和社會保障部教材辦公室、上海市職業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)中心依據(jù)上海1＋X職業(yè)技能鑒定細(xì)目——開業(yè)咨詢?nèi)藛T（國家職業(yè)資格四級三級二級一級）組織編寫。本套教材從強(qiáng)化培養(yǎng)操作技能，掌握一門實(shí)用技術(shù)的角度出發(fā)，較好地體現(xiàn)了本職業(yè)當(dāng)前最新的實(shí)用知識與操作技術(shù)，對于提高從業(yè)人員基本素質(zhì)，掌握開業(yè)咨詢師的核心知識與技能有直接的幫助和指導(dǎo)作用。
??教材分為上、下兩冊，本教材為下冊，內(nèi)容分為7個單元，主要內(nèi)容包括：咨詢?nèi)藛T職業(yè)道德與商務(wù)禮儀、開業(yè)咨詢?nèi)藛T溝通技巧與應(yīng)用、人員測評方法和職業(yè)能力傾向測試、開業(yè)創(chuàng)意與市場機(jī)會評估、開業(yè)企業(yè)的人力資源規(guī)劃與管理、開業(yè)企業(yè)形象設(shè)計(jì)與策劃、開業(yè)規(guī)劃與商業(yè)計(jì)劃書設(shè)計(jì)。為便于讀者掌握本教材的重點(diǎn)內(nèi)容，每一單元后附有思考與練習(xí)題，全書后附有各級別的知識、技能和一體化考核模擬試卷及答案，用于檢驗(yàn)和鞏固所學(xué)知識與技能。
??本教材可作為開業(yè)咨詢?nèi)藛T（國家職業(yè)資格四級三級二級一級）職業(yè)技能培訓(xùn)與鑒定考核教材，也可供全國中高等職業(yè)技術(shù)院校相關(guān)專業(yè)師生，以及本職業(yè)從業(yè)人員參加崗位培訓(xùn)、就業(yè)培訓(xùn)使用。
目錄
（下篇·實(shí)務(wù)技巧篇）
　第8單元 開業(yè)咨詢?nèi)藛T要“內(nèi)外兼修”——咨詢?nèi)藛T職業(yè)道德與商務(wù)禮儀
　8.1 開業(yè)咨詢?nèi)藛T的職業(yè)道德概述
　 8.2 構(gòu)建維護(hù)咨詢?nèi)藛T職業(yè)道德的有效機(jī)制
　 8.3 開業(yè)咨詢?nèi)藛T職業(yè)道德培訓(xùn)計(jì)劃
　 8.4 商務(wù)禮儀培訓(xùn)——開業(yè)咨詢?nèi)藛T職業(yè)形象塑造
　 思考與練習(xí)
　第9單元 咨詢從完美的談話開始——開業(yè)咨詢?nèi)藛T溝通技巧與應(yīng)用
　 9.1 溝通技巧
　9.2 咨詢過程中的會談技巧
　 9.3 開業(yè)咨詢技巧的實(shí)際應(yīng)用
　 9.4 實(shí)證研究一案例與應(yīng)用分析
　 思考與練習(xí)
　第10單元 科學(xué)客觀地評價你的咨詢對象——人員測評方法和職業(yè)能力傾向測試
　 10.1 成為一名創(chuàng)業(yè)者的利與弊
　 10.2 創(chuàng)業(yè)者的基本動機(jī)
　 10.3 成為一名創(chuàng)業(yè)者的基本條件
　 10.4 創(chuàng)業(yè)者能力和傾向測試分析
　 思考與練習(xí)
　第11單元 三思而后行——開業(yè)創(chuàng)意與市場機(jī)會評估
　 11.1 對成功創(chuàng)意的理解
　 11.2 形成創(chuàng)意的過程
　 11.3 評估創(chuàng)意
　 11.4 市場機(jī)會的識別與分析
　 思考與練習(xí)
　第12單元 人呈企業(yè)競爭力的源泉——開業(yè)企業(yè)的人力資源規(guī)劃與管理
　 12.1 人力資源管理問題
　 12.2 激勵員工
　 12.3 工作團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)
　 12.4 其他員工管理問題
　 思考與練習(xí)
　第13單元 發(fā)揮企業(yè)的“形象力”——開業(yè)企業(yè)形象設(shè)計(jì)與策劃
　 13.1 形象策劃對開業(yè)企業(yè)的影響和意義
　 13.2 開業(yè)企業(yè)形象策劃的設(shè)計(jì)階段
　 13.3 開業(yè)企業(yè)形象策劃的實(shí)施與完善
　 13.4 開業(yè)企業(yè)形象策劃的實(shí)證分析
　思考與練習(xí)
　第14單元 開業(yè)行動指南——開業(yè)規(guī)劃與商業(yè)計(jì)劃書設(shè)計(jì)
　14.1 了解客產(chǎn)——開業(yè)規(guī)劃的開始
　 14.2 了解競爭對手——開業(yè)規(guī)劃的深入
　 14.3 制訂開業(yè)計(jì)劃——開業(yè)規(guī)劃的實(shí)施
　 14.4 商業(yè)計(jì)劃書——開業(yè)行動的指南針
　 思考與練習(xí)
開業(yè)咨詢員（國家職業(yè)資格四級）鑒定考試簡介
助理開業(yè)咨詢師（國家職業(yè)資格三級）鑒定考試簡介
開業(yè)咨詢師（國家職業(yè)資格二級）鑒定考試簡介
高級開業(yè)咨詢師（國家職業(yè)資格一級）鑒定考試簡介
開業(yè)咨詢員（國家職業(yè)資格四級）知識考核模擬試卷
開業(yè)咨詢員（國家職業(yè)資格四級）知識考核模擬試卷答案
開業(yè)咨詢員（國家職業(yè)資格四級）技能考核模擬試卷
助理開業(yè)咨詢師（國家職業(yè)資格三級）知識考核模擬試卷
助理開業(yè)咨詢師（國家職業(yè)資格三級）知識考核模擬試卷答案
助理開業(yè)咨詢師（國家職業(yè)資格三級）技能考核模擬試卷
開業(yè)咨詢師（國家職業(yè)資格二級）一體化考核模擬試卷
高級開業(yè)咨詢師（國家職業(yè)資格一級）一體化考核模擬試卷
參考文獻(xiàn)

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