圖書簡介
品牌：圖書詳情 商品基本信息，請以下列介紹為準 商品名稱： 運營管理(第2版) 作者： 楊建華 市場價： 32元 文軒網(wǎng)價： 22.4元【70折】 ISBN號： 9787512106451 出版社： 北京交通大學出版社 商品類型： 圖書
其他參考信息（以實物為準） 裝幀：平裝 開本： 語種：中文 出版時間：2012-01-01 版次：2 頁數(shù)： 印刷時間：2012-01-01 印次：1 字數(shù)：
主編推薦 《運營管理(第2版)》為高等學校經(jīng)濟與工商管理系列教材之一。
內容簡介 全球化及信息技術的發(fā)展使企業(yè)運營模式發(fā)生了深刻變化，現(xiàn)代企業(yè)運營面臨著轉型的挑戰(zhàn)。楊建華、張群、楊新泉編著的《運營管理（第2版）》基于制造業(yè)與服務業(yè)管理實踐，更加關注環(huán)境、過程、人、網(wǎng)絡，以戰(zhàn)略運營、過程運營、網(wǎng)絡化運營、運營模式轉型等四大篇構建全書結構，系統(tǒng)地闡述了現(xiàn)代運營管理的新主題：運營戰(zhàn)略與戰(zhàn)略運營、產(chǎn)品與服務創(chuàng)新、資源部署與計劃、敏捷化運營、可持續(xù)運營、供應鏈運營、顧客至上的質量運營、項目運營、精益運營以及運營績效評價與改善。 《運營管理（第2版）》運用大量實例，詮釋運營管理理念與方法，還介紹了運營咨詢的開展。本書為高級工商管理碩士（EMBA）學員設計，也適合于財經(jīng)、管理類高年級本科生、研究生和工商管理碩士及管理研討班學員學習。
目錄 第1篇戰(zhàn)略運營
第1章運營系統(tǒng)與運營戰(zhàn)略
引例：加拿大輪胎股份有限公司配件超市的卓越運營
1.1企業(yè)運營面臨的挑戰(zhàn)
1.2系統(tǒng)化運營與運營模型
1.3運營管理績效目標
1.4運營戰(zhàn)略框架與過程
1.5支持可持續(xù)發(fā)展的綠色運營新主題
第2篇過程運營
第2章新產(chǎn)品／服務設計
引例：研發(fā)成為華為競爭國際市場的驅動力
2.1新產(chǎn)品/服務設計的對象
2.2新產(chǎn)品/服務設計的過程
2.3新產(chǎn)品/服務設計的常用方法
2.4質量功能展開
2.5價值工程
2.6并行工程
2.7了網(wǎng)絡化制造
第3章運營設施布置
引例：宜家家居該如何進行商店布置
3.1設施布置的一般決策過程
3.2基本布置類型
3.3布置方案設計
3.4生產(chǎn)線平衡
第4章全面生產(chǎn)維護與現(xiàn)場管理
引例：大連三洋制冷的現(xiàn)場管理法
4.7全面生產(chǎn)維護
4.25S活動
4.3可視化管理
第5章運營人力資源問題
引例：認真負責、管理有效的員工是華為最大的財富
5.工作設計的決策要素
5.2工作設計實踐中的管理思想
5.3團隊作業(yè)
5.4作業(yè)研究
5.5現(xiàn)代企業(yè)工作設計的原則
第6章動態(tài)質量運營
引例：沃爾瑪?shù)摹邦櫩偷谝弧?br />6.1質量管理理論體系
6.2質量計劃、控制和改進
6.3統(tǒng)計工序控制
6.4全面質量管理
6.56Σ管理法
6.6質量獎項
6.7故障模式影響分析
第3篇網(wǎng)絡化運營
第7章運營網(wǎng)絡化與選址
引例：連鎖便利店7-11的網(wǎng)絡化運營
7.1整體化供應網(wǎng)絡
7.2運營網(wǎng)絡選址
7.3垂直整合戰(zhàn)略
7.4外包戰(zhàn)略
第8章運營敏捷虛擬化
引例：思科公司的敏捷化運營靠什驅動?
8.1智能敏捷化體系框架
8.2敏捷化途徑與模式
8.3智能企業(yè)特征
8.4虛擬企業(yè)概念模型
8.5虛擬企業(yè)的動態(tài)配置過程
第9章運營主干ERP
引例：海爾的運營主干
9.1ERP及ERP系統(tǒng)”
9.2基于MRP的生產(chǎn)計劃與控制系統(tǒng)，
9.4主生產(chǎn)計劃
9.5資源需求計劃
9.6物料需求計劃
9.7制造資源計劃
9.8適應企業(yè)擴展戰(zhàn)略的ERP
第10章供應鏈管理
引例：CJ工業(yè)公司供應鏈中的決策問題
10.1供應鏈管理及其活動
10.2采購與供應管理
10.3庫存管理
10.4供應鏈策略
10.5供應鏈的動態(tài)交互作用
10.6供應鏈內部關系類型
10.7賣方管理庫存
10.8協(xié)同計劃、預測及補貨系統(tǒng)
10.9供應鏈的改善
10.10供應鏈管理軟件
第11章項目運營與網(wǎng)絡計劃
11.1項目
11.2項目管理
11.3網(wǎng)絡計劃
11.4SAP項目管理模塊
第4篇運營模式轉型
第12章精益思維與準時化
引例：日產(chǎn)汽車的生產(chǎn)方式
12.1精益思維
12.2準時化生產(chǎn)
12.3JIT哲理
12.4看板系統(tǒng)
12.5JITⅱ供應
12.6服務業(yè)JIT運用
12.7JIT酉己送
第13章企業(yè)建模用于業(yè)務流程再造
引例：福特應付賬款部的采購業(yè)務流程再造
13.1企業(yè)模型的概念
13.2企業(yè)建模體系結構與方法論
13.3企業(yè)建模基本原則
13.4業(yè)務過程建模
13.5企業(yè)流程再造
13.6聯(lián)結IT的業(yè)務建模簡介
第14章信息化轉型：ERP／SCM實施
引例：三精制藥利用信息化“強身健體”
14.1信息化項目規(guī)劃與組織
14.2ERP實施過程
14.3實施風險
14.4實施策略與方法論
14.5項目監(jiān)理機制
14.6全過程全員培訓
第15章運營績效評測與改進
15.7績效評測系統(tǒng)
15.2基準評價方法
15.3企業(yè)績效系統(tǒng)實施的關鍵因素
15.4運營績效改善
第16章運營咨詢
引例：科爾尼公司幫助國內水泥公司改進供應鏈
16.1運營咨詢的概念
16.2運營咨詢項目分類
16.3運營咨詢過程
參考文獻
目錄
品牌：圖書
| 商品基本信息，請以下列介紹為準 | |
| 商品名稱： | 運營管理(第2版) |
| 作者： | 楊建華 |
| 市場價： | 32元 |
| 文軒網(wǎng)價： | 22.4元【70折】 |
| ISBN號： | 9787512106451 |
| 出版社： | 北京交通大學出版社 |
| 商品類型： | 圖書 |
| 其他參考信息（以實物為準） | ||
| 裝幀：平裝 | 開本： | 語種：中文 |
| 出版時間：2012-01-01 | 版次：2 | 頁數(shù)： |
| 印刷時間：2012-01-01 | 印次：1 | 字數(shù)： |
| 主編推薦 | |
| 《運營管理(第2版)》為高等學校經(jīng)濟與工商管理系列教材之一。 |
| 內容簡介 | |
| 全球化及信息技術的發(fā)展使企業(yè)運營模式發(fā)生了深刻變化，現(xiàn)代企業(yè)運營面臨著轉型的挑戰(zhàn)。楊建華、張群、楊新泉編著的《運營管理（第2版）》基于制造業(yè)與服務業(yè)管理實踐，更加關注環(huán)境、過程、人、網(wǎng)絡，以戰(zhàn)略運營、過程運營、網(wǎng)絡化運營、運營模式轉型等四大篇構建全書結構，系統(tǒng)地闡述了現(xiàn)代運營管理的新主題：運營戰(zhàn)略與戰(zhàn)略運營、產(chǎn)品與服務創(chuàng)新、資源部署與計劃、敏捷化運營、可持續(xù)運營、供應鏈運營、顧客至上的質量運營、項目運營、精益運營以及運營績效評價與改善。 《運營管理（第2版）》運用大量實例，詮釋運營管理理念與方法，還介紹了運營咨詢的開展。本書為高級工商管理碩士（EMBA）學員設計，也適合于財經(jīng)、管理類高年級本科生、研究生和工商管理碩士及管理研討班學員學習。 |
| 目錄 | |
| 第1篇戰(zhàn)略運營 第1章運營系統(tǒng)與運營戰(zhàn)略 引例：加拿大輪胎股份有限公司配件超市的卓越運營 1.1企業(yè)運營面臨的挑戰(zhàn) 1.2系統(tǒng)化運營與運營模型 1.3運營管理績效目標 1.4運營戰(zhàn)略框架與過程 1.5支持可持續(xù)發(fā)展的綠色運營新主題 第2篇過程運營 第2章新產(chǎn)品／服務設計 引例：研發(fā)成為華為競爭國際市場的驅動力 2.1新產(chǎn)品/服務設計的對象 2.2新產(chǎn)品/服務設計的過程 2.3新產(chǎn)品/服務設計的常用方法 2.4質量功能展開 2.5價值工程 2.6并行工程 2.7了網(wǎng)絡化制造 第3章運營設施布置 引例：宜家家居該如何進行商店布置 3.1設施布置的一般決策過程 3.2基本布置類型 3.3布置方案設計 3.4生產(chǎn)線平衡 第4章全面生產(chǎn)維護與現(xiàn)場管理 引例：大連三洋制冷的現(xiàn)場管理法 4.7全面生產(chǎn)維護 4.25S活動 4.3可視化管理 第5章運營人力資源問題 引例：認真負責、管理有效的員工是華為最大的財富 5.工作設計的決策要素 5.2工作設計實踐中的管理思想 5.3團隊作業(yè) 5.4作業(yè)研究 5.5現(xiàn)代企業(yè)工作設計的原則 第6章動態(tài)質量運營 引例：沃爾瑪?shù)摹邦櫩偷谝弧?br />6.1質量管理理論體系 6.2質量計劃、控制和改進 6.3統(tǒng)計工序控制 6.4全面質量管理 6.56Σ管理法 6.6質量獎項 6.7故障模式影響分析 第3篇網(wǎng)絡化運營 第7章運營網(wǎng)絡化與選址 引例：連鎖便利店7-11的網(wǎng)絡化運營 7.1整體化供應網(wǎng)絡 7.2運營網(wǎng)絡選址 7.3垂直整合戰(zhàn)略 7.4外包戰(zhàn)略 第8章運營敏捷虛擬化 引例：思科公司的敏捷化運營靠什驅動? 8.1智能敏捷化體系框架 8.2敏捷化途徑與模式 8.3智能企業(yè)特征 8.4虛擬企業(yè)概念模型 8.5虛擬企業(yè)的動態(tài)配置過程 第9章運營主干ERP 引例：海爾的運營主干 9.1ERP及ERP系統(tǒng)” 9.2基于MRP的生產(chǎn)計劃與控制系統(tǒng)， 9.4主生產(chǎn)計劃 9.5資源需求計劃 9.6物料需求計劃 9.7制造資源計劃 9.8適應企業(yè)擴展戰(zhàn)略的ERP 第10章供應鏈管理 引例：CJ工業(yè)公司供應鏈中的決策問題 10.1供應鏈管理及其活動 10.2采購與供應管理 10.3庫存管理 10.4供應鏈策略 10.5供應鏈的動態(tài)交互作用 10.6供應鏈內部關系類型 10.7賣方管理庫存 10.8協(xié)同計劃、預測及補貨系統(tǒng) 10.9供應鏈的改善 10.10供應鏈管理軟件 第11章項目運營與網(wǎng)絡計劃 11.1項目 11.2項目管理 11.3網(wǎng)絡計劃 11.4SAP項目管理模塊 第4篇運營模式轉型 第12章精益思維與準時化 引例：日產(chǎn)汽車的生產(chǎn)方式 12.1精益思維 12.2準時化生產(chǎn) 12.3JIT哲理 12.4看板系統(tǒng) 12.5JITⅱ供應 12.6服務業(yè)JIT運用 12.7JIT酉己送 第13章企業(yè)建模用于業(yè)務流程再造 引例：福特應付賬款部的采購業(yè)務流程再造 13.1企業(yè)模型的概念 13.2企業(yè)建模體系結構與方法論 13.3企業(yè)建模基本原則 13.4業(yè)務過程建模 13.5企業(yè)流程再造 13.6聯(lián)結IT的業(yè)務建模簡介 第14章信息化轉型：ERP／SCM實施 引例：三精制藥利用信息化“強身健體” 14.1信息化項目規(guī)劃與組織 14.2ERP實施過程 14.3實施風險 14.4實施策略與方法論 14.5項目監(jiān)理機制 14.6全過程全員培訓 第15章運營績效評測與改進 15.7績效評測系統(tǒng) 15.2基準評價方法 15.3企業(yè)績效系統(tǒng)實施的關鍵因素 15.4運營績效改善 第16章運營咨詢 引例：科爾尼公司幫助國內水泥公司改進供應鏈 16.1運營咨詢的概念 16.2運營咨詢項目分類 16.3運營咨詢過程 參考文獻 |
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