基本信息
| 商品名稱： | 人際交往能力專項(xiàng)中公版/公務(wù)員面試六大能力實(shí)用工具書系列 |
| 作者： | 李永新 | 開本： | 16開 |
| 原價(jià)： | 38
| 頁數(shù)： | 160 |
| 現(xiàn)價(jià)： | 26.2 | 出版時(shí)間 | 2012-12-01 |
| ISBN號： | 9787511513700 | 印刷時(shí)間： | 2012-12-01 |
| 出版社： | 人民日報(bào) | 版次： | 1 |
| 商品類型： | 圖書 | 印次： | 1 |
目錄
前言 第一章 人際交往，讓工作生活更美好 一、人際交往能力的真相 一種意識、一種態(tài)度 一種過程、一種活動 一種方法、一種技巧二、新時(shí)代的秘密能量 卡耐基的箴言啟示 超越達(dá)·芬奇 工作生活中的助推劑 躍龍門的法寶 三、公考中的人際關(guān)系類題目 人際關(guān)系的考場化初識人際關(guān)系題 四、知己莫若己 第二章 交往的藝術(shù) 一、回歸和諧人際之本——陽光心態(tài) 二、反躬自省，改過補(bǔ)失——自省原則三、墻推倒了就是橋——善于溝通 四、仁者愛人，人恒愛之——黃金法則 五、暖人心，不傷人心——南風(fēng)效應(yīng)六、方圓之間——原則性與靈活性的統(tǒng)一 第三章 開啟人際關(guān)系的無敵模式 一、做領(lǐng)導(dǎo)的給力下屬 1.服從領(lǐng)導(dǎo)，重在執(zhí)行2.玩命工作，肯“背黑鍋” 3.福禍相倚，警惕表揚(yáng) 4.職場官場，都要“面子” 5.功高震主，絕非好事 二、做同事的親密伙伴1.處好同事關(guān)系，先從傾聽開始 2.樂于幫助同事，營造良好氛圍 3.敞開心扉包容，吃虧未必不好 4.良藥未必苦口，忠言何須逆耳5.爭取廣交朋友，切莫自命不凡 三、做下屬的堅(jiān)實(shí)后盾 1.敬賢禮士心意誠，三顧茅廬垂世風(fēng) 2.打好“制度”這張牌，何妨去學(xué)“鳳辣子”3.知人才會去用人，青梅煮酒意猶深 4.善于激勵下屬，給人愿景和希望 5.要讓下屬真心服從，民主決策最為重要 四、做群眾的貼心公仆1.全心全意服務(wù)于民，恪盡職守敢講真話 2.無私奉獻(xiàn)，默默無聞甘為孺子牛 3.身先士卒臨險(xiǎn)地，人間大愛銘于心4.執(zhí)法為民服務(wù)群眾，懲惡揚(yáng)善死而后已 5.清廉從自身做起，忠誠以守責(zé)為先 五、做親友的律己楷模 1.公生明廉生威，于己嚴(yán)于友寬2.堅(jiān)守崗位，舍己為人 3.清廉與奉獻(xiàn)，為人民辦實(shí)事 4.言行一致，從自身做起 5.嚴(yán)于律己，從生活點(diǎn)滴做起 第四章 勿觸碰，雷區(qū)！一、幫人幫不到點(diǎn)子上 二、忠言等于逆耳 三、職場閑聊“零距離” 四、得理不饒人 五、貪小便宜 六、一爭高下 七、公私不分八、說話不講究藝術(shù) 九、懊惱懷才不遇 第五章 實(shí)踐出真知 場景一領(lǐng)導(dǎo)同意，同事反對 場景二發(fā)現(xiàn)李家短，卻與張家說場景三終日忙碌，卻沒忙到點(diǎn)子上 場景四同事工作忙不完，身為同事如何幫 場景五別人工作沒做好，自己幫忙卻招嫌 場景六埋頭苦干，不被發(fā)現(xiàn)場景七身為貴戚，被人排擠 場景八論資排輩，輕視與矛盾并存 場景九臨陣換帥，如何讓變成副手的老帥配合 場景十同事被批評，我該怎么勸場景十一剛?cè)肼毜米锢贤�，缺指�?dǎo)還被批 場景十二被誤會欺上瞞下，如何解窘境 場景十三媒體報(bào)道偏頗，受訪者展開補(bǔ)救場景十四同事存在問題，我們該如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) 場景十五什么場合，該講什么話 場景十六考察途中，妥善解民憂場景十七誤打誤撞受表揚(yáng)，同事疏遠(yuǎn)怎么辦 場景十八同事曲解我的工作熱情 場景十九三人面不同，如何接招場景二十同事透露領(lǐng)導(dǎo)對我的評價(jià)，該信幾分 第六章 言·事·理 一、名言明理 二、體悟哲理故事
