圖書簡介

品牌：博庫

詳情

基本信息

商品名稱：醫(yī)藥商品購銷員(初級職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定教材
作者：張建華//吳志勇	定 價：17	開本：16開
出版社：中國勞動	ISBN號：9787504570666	頁數(shù)：138
出版時間：2008-05-01	版次：1	商品類型：圖書
印刷時間：2008-05-01	印次：1

內(nèi)容提要：

本教材由勞動和社會保障部教材辦公室組織編寫。教材以《國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)·醫(yī)藥商品購銷員》為依據(jù),緊緊圍繞“以企業(yè)需求為導(dǎo)向，以職業(yè)能力為核心”的編寫理念，力求突出職業(yè)技能培訓(xùn)特色，滿足職業(yè)技能培訓(xùn)與鑒定考核的需要。本教材詳細(xì)介紹了初級醫(yī)藥商品購銷員要求掌握的最新實用知識和技術(shù)。全書分為四個模塊單元，主要內(nèi)容包括:接待與服務(wù)、藥品知識、藥品銷售、藥品的陳列與保管。每一單元后安排了單元測試題及答案，書末提供了理論知識考核試卷，供讀者鞏固、檢驗學(xué)習(xí)效果時參考使用。本教材是初級醫(yī)藥商品購銷員職業(yè)技能培訓(xùn)與鑒定考核用書，也可供相關(guān)人員參加就業(yè)培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)使用。

目錄：

第1單元　接待與服務(wù)／1—18
　　第一節(jié)　接待/3
　　　一、基本儀態(tài)儀表
　　　二、接待禮儀
　　第二節(jié)　提供服務(wù)/5
　　　一、客戶服務(wù)的質(zhì)量
　　　二、客戶心理
　　　三、服務(wù)程序
　　第三節(jié)　營銷人員的溝通技巧/14
　　　一、展示流程
　　　二、拜訪流程
　　單元測試題/18
　　單元測試題答案/18
第2單元　藥品知識/19—80
　　第一節(jié)　處方藥和非處方藥/21
　　　一、處方藥和非處方藥的分類管理辦法
　　　二、處方藥和非處方藥的流通管理有關(guān)規(guī)定
　　　三、非處方藥專有標(biāo)志
　　　四、使用非處方藥的注意事項
　　第二節(jié)　常用藥物的適應(yīng)證和使用方法/25
　　　一、解熱鎮(zhèn)痛抗炎藥
　　　二、鎮(zhèn)靜催眠藥
　　　三、抗精神病藥
　　　四、消化系統(tǒng)藥物
　　　五、呼吸系統(tǒng)藥物
　　　六、心血管系統(tǒng)藥物
　　　七、內(nèi)分泌系統(tǒng)藥物
　　　八、抗感染藥
　　　九、皮膚病用藥
　　第三節(jié)　藥物的合理使用/70
　　　一、合理用藥
　　　二、濫用藥物的危害
　　　三、合理使用抗菌藥
　　單元測試題/79
　　單元測試題答案/80
第3單元　藥品銷售/81—105
　　第一節(jié)　銷售準(zhǔn)備/83
　　　一、環(huán)境要求和環(huán)境準(zhǔn)備
　　　二、物資準(zhǔn)備
　　　三、人員準(zhǔn)備
　　第二節(jié)　銷售實施/84
　　　一、藥品銷售
　　　二、票據(jù)填制
　　第三節(jié)　售后管理/102
　　　一、藥品銷售記錄
　　　二、售后服務(wù)
　　單元測試題/105
　　單元測試題答案/105
第4單元　藥品的陳列與保管/107—130
　　第一節(jié)　藥品的配置與陳列/109
　　　一、藥品的配置
　　　二、藥品的陳列
　　　三、醫(yī)藥商品線
　　　四、處方藥的陳列
　　　五、非處方藥的陳列
　　　六、中藥材和中藥飲片的陳列
　　第二節(jié)　藥品的保管和養(yǎng)護(hù)/114
　　　一、影響藥品質(zhì)量的因素
　　　二、化學(xué)制劑（西藥）的養(yǎng)護(hù)
　　　三、中成藥的養(yǎng)護(hù)
　　　四、中藥材和中藥飲片的養(yǎng)護(hù)
　　　五、常見易變質(zhì)劑型的養(yǎng)護(hù)
　　　六、藥品養(yǎng)護(hù)的基本要求
　　　七、藥品經(jīng)營的商品流轉(zhuǎn)和憑證管理
　　單元測試題/130
　　單元測試題答案/130
理論知識考核試卷（一）/131
理論知識考核試卷（二）/134
理論知識考核試卷（一）答案/137
理論知識考核試卷（二）答案/138

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