21世紀(jì)全國(guó)高職高專(zhuān)通識(shí)課規(guī)劃教材—新編公共關(guān)系實(shí)務(wù)
- 所屬分類(lèi)：
- 作者：
張靜容，張?jiān)露稹≈骶?/h6>
- 出版社：
北京大學(xué)出版社
- ISBN：9787301148136
- 出版日期：2009-2-1
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原價(jià)：
￥30.00元
現(xiàn)價(jià)：￥24.00元
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圖書(shū)簡(jiǎn)介
本書(shū)為國(guó)家示范性高職院校建設(shè)教材、福建省省級(jí)精品課程教材，由全國(guó)百所“國(guó)家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)計(jì)劃”立項(xiàng)建設(shè)院�！闹萋殬I(yè)技術(shù)學(xué)院與多個(gè)知名企業(yè)聯(lián)合編寫(xiě)，內(nèi)容豐富，實(shí)用性強(qiáng)。全書(shū)包括公共關(guān)系概述、公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展、公共關(guān)系的構(gòu)成要素、公關(guān)調(diào)查技巧、公關(guān)策劃技巧、公關(guān)傳播技巧、公關(guān)交際技巧、公關(guān)寫(xiě)作技巧、公關(guān)專(zhuān)題活動(dòng)（一）、公關(guān)專(zhuān)題活動(dòng)（二）、企業(yè)文化與CIS戰(zhàn)略等內(nèi)容。
本書(shū)適合高職高專(zhuān)教學(xué)使用，也適合對(duì)公共關(guān)系有興趣的人士自學(xué)。通過(guò)對(duì)本書(shū)的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者借助初步掌握的公關(guān)原理與公關(guān)技能，在今后的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)期間能夠輕松地進(jìn)入角色，快速融入社會(huì)崗位。
目錄
第一章 公共關(guān)系概述
第一節(jié) 公共關(guān)系的概念
一、“公共關(guān)系”一詞的由來(lái)
二、“公共關(guān)系”的幾層含義
三、公共關(guān)系的定義
四、對(duì)公共關(guān)系的誤解
第二節(jié) 公共關(guān)系意識(shí)
一、塑造形象意識(shí)
二、尊重公眾意識(shí)
三、傳播溝通意識(shí)
四、協(xié)調(diào)合作意識(shí)
五、互惠互利意識(shí)
第三節(jié) 公共關(guān)系的基本職能
一、采集信息，監(jiān)測(cè)環(huán)境
二、咨詢(xún)建議，參與決策
三、傳播溝通，宣傳造勢(shì)，塑造形象，創(chuàng)造無(wú)形資產(chǎn)
四、平衡利益，協(xié)調(diào)關(guān)系
五、社會(huì)交往，組建網(wǎng)絡(luò)
六、教育引導(dǎo)，培育市場(chǎng)
七、科學(xué)預(yù)警，促進(jìn)發(fā)展
八、提高效益，促進(jìn)發(fā)展
第四節(jié) 公共關(guān)系的工作程序
一、調(diào)查研究
二、公關(guān)策劃
三、傳播實(shí)施
四、反饋評(píng)估
第二章 公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展
第一節(jié) 公共關(guān)系前史
一、世界公共關(guān)系前史
二、中國(guó)公共關(guān)系前史
三、近代公共關(guān)系的萌芽
第二節(jié) 現(xiàn)代公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展
一、現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的條件
二、單向吹噓式的公共關(guān)系
三、單向傳播式的公共關(guān)系
四、雙向溝通式的公共關(guān)系
五、雙向?qū)ΨQ(chēng)式的公共關(guān)系
第三節(jié) 當(dāng)代公共關(guān)系概況
一、國(guó)際公共關(guān)系的發(fā)展
二、公共關(guān)系在我國(guó)的傳播和發(fā)展
第三章 公共關(guān)系的構(gòu)成要素
第一節(jié) 公共關(guān)系的主體
一、社會(huì)組織
二、公共關(guān)系部門(mén)
三、公共關(guān)系專(zhuān)業(yè)公司
四、公共關(guān)系人員
第二節(jié)公共關(guān)系的客體
一、公眾的概念
二、公眾的分類(lèi)
三、公眾分類(lèi)的意義
第三節(jié) 公共關(guān)系的中介要素
一、以組織目標(biāo)為主導(dǎo)
二、雙向傳播
三、中介傳播
第四章 公關(guān)調(diào)查技巧
第一節(jié) 公關(guān)調(diào)查的內(nèi)容
一、組織的形象調(diào)查
二、組織的公眾調(diào)查
三、組織的環(huán)境調(diào)查
第二節(jié) 公關(guān)調(diào)查的步驟
一、選擇課題
二、確定對(duì)象
三、設(shè)計(jì)調(diào)查方案
四、搜集資料
……
第五章 公關(guān)策劃技巧
第六章 公關(guān)傳播技巧
第七章 公關(guān)交際技巧
第八章 公關(guān)寫(xiě)作技巧
第九章 公關(guān)專(zhuān)題活動(dòng)（一）
第十章 公關(guān)專(zhuān)題活動(dòng)（二）
第十一章 企業(yè)文化與CIS戰(zhàn)略
附錄
參考文獻(xiàn)
