秘書禮儀
- 所屬分類：
- 作者：
劉曉娟，胡玉娟 主編
- 出版社：
機(jī)械工業(yè)出版社
- ISBN：9787111275398
- 出版日期：2009-7-1
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原價：
￥25.00元
現(xiàn)價：￥18.70元
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圖書簡介
本書是高職高專文秘專業(yè)規(guī)劃教材之一。
全書共七個模塊，包括禮儀概述、商務(wù)溝通禮儀、辦公與會議禮儀、文書禮儀、商務(wù)活動禮儀、差旅禮儀、涉外禮儀等內(nèi)容。本教材以秘書工作內(nèi)容、工作程序?yàn)榍腥朦c(diǎn)，詳細(xì)介紹了秘書工作任務(wù)，分析歸納出秘書在完成各項(xiàng)工作任務(wù)中所涉及的禮儀知識。全書體現(xiàn)了基于秘書工作過程的高職高專教育理念，教學(xué)以情境實(shí)訓(xùn)的方式完成，情境實(shí)訓(xùn)的素材全部是秘書真實(shí)工作任務(wù)，學(xué)生在練中學(xué)、學(xué)中練，在完成秘書工作任務(wù)中實(shí)現(xiàn)秘書禮儀知識的訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)學(xué)練統(tǒng)一，適合高職高專院校文秘專業(yè)的學(xué)生使用，也可作為其他在職秘書人員或社會各類人員學(xué)習(xí)禮儀的參考。
目錄
前言
緒論 禮儀概述
模塊一 商務(wù)溝通禮儀
項(xiàng)目一 商務(wù)禮儀
任務(wù)一 致意、握手、稱呼、介紹、使用名片的禮儀
任務(wù)二 儀容、表情、儀態(tài)、服飾禮儀
項(xiàng)目二 接待禮儀
項(xiàng)目三 拜訪、溝通禮儀
項(xiàng)目四 談判禮儀
模塊二 辦公與會議禮儀
項(xiàng)目五 辦公禮儀
任務(wù)一 創(chuàng)設(shè)優(yōu)美的辦公環(huán)境
任務(wù)二 創(chuàng)設(shè)辦公室平和的情緒環(huán)境
任務(wù)三 使用電話、手機(jī)的禮儀
任務(wù)四 處理辦公室事務(wù)的禮儀
項(xiàng)目六 會議禮儀
模塊三 文書禮儀
項(xiàng)目七 信電禮儀
任務(wù)一 擬寫會議通知、邀請函、請柬的禮儀要求
任務(wù)二 擬寫感謝信、賀電的禮儀要求
項(xiàng)目八 接待文書禮儀
任務(wù)一 擬寫歡迎詞、歡送詞的禮儀要求
任務(wù)二 擬寫祝詞、答謝詞的禮儀要求
項(xiàng)目九 治喪文書禮儀
模塊四 商務(wù)活動禮儀
項(xiàng)目十 宴請舞會禮儀
任務(wù)一 宴請禮儀
任務(wù)二 舞會禮儀
項(xiàng)目十一 商務(wù)儀式禮儀
模塊五 差旅禮儀
項(xiàng)目十二 乘坐交通工具禮儀
項(xiàng)目十三 住宿禮儀
項(xiàng)目十四 公共場所參觀、游覽禮儀
模塊六 涉外禮儀
項(xiàng)目十五 國際交往禮節(jié)、禮俗與禁忌
參考文獻(xiàn)
