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圖書簡介

本書是經(jīng)濟(jì)管理類的教材。全書從實踐出發(fā)，以必要的商務(wù)溝通與談判理論為依據(jù)，以培養(yǎng)商務(wù)溝通與談判的實際技能為重點，對商務(wù)溝通與談判的基本理論和在實際中的具體運(yùn)用做了全面的闡述，使理論與實踐緊密地結(jié)合在一起。
本書主要介紹了商務(wù)寫作、溝通技巧、公共關(guān)系與禮儀、商務(wù)談判四大模塊。每一大模塊中又包含一些具體技能，并采取了“知識鋪墊——方法和技能培養(yǎng)——實踐能力演練”的模塊化設(shè)計，將能力培養(yǎng)貫穿于教材內(nèi)容的始終，從而實現(xiàn)了知識學(xué)習(xí)與技能提升的有機(jī)統(tǒng)一。本書內(nèi)容新穎、通俗生動，突出知識的系統(tǒng)性和實用性，強(qiáng)調(diào)實踐能力的培養(yǎng)。各章均設(shè)計安排了學(xué)習(xí)目標(biāo)、回顧與小結(jié)、討論題等內(nèi)容，并在各章正文中穿插有實例，為該課程的教學(xué)提供方便。
本書可作為高職高專經(jīng)濟(jì)類、管理類等相關(guān)專業(yè)的專業(yè)課教材，也可作為高職高專各專業(yè)的公共基礎(chǔ)課教材，還可作為各企事業(yè)單位公共關(guān)系工作人員的培訓(xùn)教材和參考讀物。
目錄
第Ⅰ模塊　商務(wù)寫作
　第一章　行政公文
　　第一節(jié)　行政溝通的概述
　　　一、行政公文的概念
　　　二、行政公文的特點
　　　三、行政公文的作用
　　　四、行政公文的種類
　　　五、行政公文的語言要求
　　　六、行政公文的格式
　　第二節(jié)　通告
　　　一、通告的概念
　　　二、通告的分類
　　　三、通告的特點
　　　四、通告的結(jié)構(gòu)與寫作要求
　　　五、例文與評析
　　　六、病文與評析
　　第三節(jié)　通知
　　　一、通知的概念
　　　二、通知的分類
　　　三、通知的特點
　　　四、通知的結(jié)構(gòu)與寫作要求
　　　五、例文與評析
　　　六、病文與評析
　　第四節(jié)　通報
　　　一、通報的概念
　　　二、通報的分類
　　　三、通報的特點
　　　四、通報的結(jié)構(gòu)與寫作要求
　　　五、例文與評析
　　　六、病文與評析
　　第五節(jié)　報告
　　　一、報告的概念
　　　二、報告的分類
　　　三、報告的特點
　　　四、報告的結(jié)構(gòu)與寫作要求
　　　五、例文與評析
　　　六、病文與評析
　　第六節(jié)　請示
　　　一、請示的概念
　　　二、請示的分類
　　　三、請示的特點
　　　四、請示的結(jié)構(gòu)與寫作要求
　　　五、例文與評析
　　　六、病文與評析
　　第七節(jié)　批復(fù)
　　　一、批復(fù)的概念
　　　二、批復(fù)的分類
　　　三、批復(fù)的特點
　　　四、批復(fù)的結(jié)構(gòu)與寫作要求
　　　五、例文與評析
　　　六、病文與評析
　　第八節(jié)　函
　　　一、函的概念
　　　二、函的分類
　　　三、函的特點
　　　四、函的結(jié)構(gòu)與寫作要求
　　　五、例文與評析
　　　六、病文與評析
　　第九節(jié)　會議紀(jì)要
　　　一、會議紀(jì)要的概念
　　　二、會議紀(jì)要的分類
　　　三、會議紀(jì)要的特點
　　　四、會議紀(jì)要的結(jié)構(gòu)與寫作要求
　　　五、例文與評析
　　　六、病文與評析第二章商務(wù)文書
　第二章　商務(wù)文書
　　第一節(jié)　計劃
　　　一、計劃的概念
　　　二、計劃的特點
　　　三、計劃的類型
　　　四、計劃的格式和一般寫法
　　　五、例文
　　　六、病文與評析
　　第二節(jié)　總結(jié)
　　　一、總結(jié)的概念
　　　二、總結(jié)的特點
　　　三、總結(jié)的類型
　　　……
第Ⅱ模塊　溝通技巧
第Ⅲ模塊　公共關(guān)系與禮儀
第Ⅳ模塊　商務(wù)談判

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