推銷(xiāo)技術(shù)（21世紀(jì)高職高專(zhuān)規(guī)劃教材·市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系列）
- 所屬分類(lèi)：
- 作者：
白云華，趙雪梅 編著
- 出版社：
清華大學(xué)出版社
- ISBN：9787512100954
- 出版日期：2010-4-1
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原價(jià)：
￥26.00元
現(xiàn)價(jià)：￥18.00元
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圖書(shū)簡(jiǎn)介
本書(shū)按照教育部高職高專(zhuān)規(guī)劃教材的編寫(xiě)要求，以科學(xué)性、實(shí)用性、適用性為原則編寫(xiě)而成。全書(shū)以培養(yǎng)推銷(xiāo)員的推銷(xiāo)技能為核心，以推銷(xiāo)流程為主線，系統(tǒng)地介紹了推銷(xiāo)各個(gè)環(huán)節(jié)的操作技巧，具體包括尋找顧客、接近顧客、推銷(xiāo)洽談、處理顧客異議、成交及服務(wù)跟蹤等，同時(shí)介紹了推銷(xiāo)心理和推銷(xiāo)禮儀，強(qiáng)調(diào)對(duì)推銷(xiāo)員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
本書(shū)可作為高等職業(yè)院校、高等專(zhuān)科院校、成人高校及本科院校舉辦的二級(jí)職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)及其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)的通用教材使用，也可供推銷(xiāo)員或其他營(yíng)銷(xiāo)人員自學(xué)和培訓(xùn)使用。
目錄
第1章 推銷(xiāo)原理
1.1 認(rèn)識(shí)推銷(xiāo)
1.2 推銷(xiāo)三要素
1.3 推銷(xiāo)模式
本章小結(jié)
能力培養(yǎng)與訓(xùn)練
第2章 推銷(xiāo)心理
2.1 顧客的購(gòu)買(mǎi)心理
2.2 推銷(xiāo)員心理
2.3 推銷(xiāo)員與顧客的心理博弈
本章小結(jié)
能力培養(yǎng)與訓(xùn)練
第3章 尋找顧客
3.1 尋找顧客的方法
3.2 顧客資格審查
3.3 建立客戶(hù)管理系統(tǒng)
本章小結(jié)
能力培養(yǎng)與訓(xùn)練
第4章 拜訪顧客，成功接近
4.1 拜訪前的準(zhǔn)備工作
4.2 約見(jiàn)
4.3 拜訪顧客
本章小結(jié)
能力培養(yǎng)與訓(xùn)練
第5章 推銷(xiāo)洽談
5.1 推銷(xiāo)洽談的原則與程序
5.2 推銷(xiāo)洽談的策略與技巧
5.3 推銷(xiāo)洽談中的提示與演示
本章小結(jié)
能力培養(yǎng)與訓(xùn)練
第6章 處理顧客異議
6.1 顧客異議的類(lèi)型及根源
6.2 處理顧客異議的原則
6.3 處理顧客異議的方法
6.4 常見(jiàn)顧客異議的處理技巧
本章小結(jié)
能力培養(yǎng)與訓(xùn)練
第7章 成交與服務(wù)跟蹤
第8章 推銷(xiāo)禮儀
第9章 網(wǎng)絡(luò)推銷(xiāo)
參考文獻(xiàn)
