汽車(chē)及配件營(yíng)銷(xiāo)（第2版）
- 所屬分類(lèi)：
- 作者：
李剛 主編
- 出版社：
北京理工大學(xué)出版社
- ISBN：9787564013783
- 出版日期：2010-8-1
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原價(jià)：
￥29.00元
現(xiàn)價(jià)：￥20.10元
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圖書(shū)簡(jiǎn)介
本書(shū)是汽車(chē)貿(mào)易專(zhuān)業(yè)教材，也可用作汽車(chē)運(yùn)用與維修專(zhuān)業(yè)技能型緊缺人才培養(yǎng)培訓(xùn)教材。根據(jù)教育部頒布的《汽車(chē)運(yùn)用與維修專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域技能型緊缺人才培養(yǎng)培訓(xùn)教材指導(dǎo)方案》及交通行業(yè)職業(yè)技能規(guī)范和技術(shù)工人標(biāo)準(zhǔn)組織編寫(xiě)，系統(tǒng)闡述了汽車(chē)整車(chē)及配件營(yíng)銷(xiāo)的策略、藝術(shù)和具體方法。
本書(shū)內(nèi)容主要包括：汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人員要求、汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本原理、汽車(chē)的分類(lèi)與發(fā)展、汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析、汽車(chē)企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇、汽車(chē)市場(chǎng)特征及購(gòu)買(mǎi)行為分析、汽車(chē)企業(yè)市場(chǎng)定位與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格管理與定價(jià)策略、汽車(chē)配件銷(xiāo)售管理、汽車(chē)產(chǎn)品的分銷(xiāo)、汽車(chē)產(chǎn)品的促銷(xiāo)、轎車(chē)選購(gòu)知識(shí)和原則、汽車(chē)產(chǎn)品的售后服務(wù)。
本書(shū)可作為高等職業(yè)院校汽車(chē)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)用書(shū)，也可供從事汽車(chē)、工程機(jī)械及配件營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)人員閱讀和相關(guān)單位職工培訓(xùn)參考使用。
目錄
學(xué)習(xí)項(xiàng)目一 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人員的要求
任務(wù)一 汽車(chē)銷(xiāo)售人員概述
任務(wù)二 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人員的職責(zé)
任務(wù)三 銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的素質(zhì)和能力
學(xué)習(xí)項(xiàng)目二 汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本原理
任務(wù)一 我國(guó)汽車(chē)工業(yè)和汽車(chē)市場(chǎng)的發(fā)展
任務(wù)二 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的確立
任務(wù)三 我國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究的必要性
學(xué)習(xí)項(xiàng)目三 汽車(chē)產(chǎn)品知識(shí)
任務(wù)一 汽車(chē)品牌
任務(wù)二 汽車(chē)的主要性能指標(biāo)和商務(wù)價(jià)值
學(xué)習(xí)項(xiàng)目四 汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
任務(wù)一 汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的宏觀環(huán)境
任務(wù)二 汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的微觀環(huán)境
學(xué)習(xí)項(xiàng)目五 汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
任務(wù)一 汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略概述
任務(wù)二 汽車(chē)服務(wù)戰(zhàn)略
任務(wù)三 顧客滿(mǎn)意戰(zhàn)略
任務(wù)四 汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
學(xué)習(xí)項(xiàng)目六 汽車(chē)市場(chǎng)特征及購(gòu)買(mǎi)行為分析
任務(wù)一 私人消費(fèi)汽車(chē)市場(chǎng)特征及購(gòu)買(mǎi)行為
任務(wù)二 集團(tuán)組織汽車(chē)市場(chǎng)特征及購(gòu)買(mǎi)行為
學(xué)習(xí)項(xiàng)目七 汽車(chē)企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇
任務(wù)一 汽車(chē)市場(chǎng)的細(xì)分
任務(wù)二 汽車(chē)企業(yè)市場(chǎng)定位
任務(wù)三 汽車(chē)目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略
學(xué)習(xí)項(xiàng)目八 價(jià)格管理與定價(jià)策略
任務(wù)一 汽車(chē)及其配件的價(jià)格管理
任務(wù)二 影響汽車(chē)定價(jià)的主要因素
任務(wù)三 企業(yè)定價(jià)的主要方法
任務(wù)四 汽車(chē)產(chǎn)品的定價(jià)策略
學(xué)習(xí)項(xiàng)目九 汽車(chē)配件銷(xiāo)售管理
任務(wù)一 汽車(chē)配件銷(xiāo)售基礎(chǔ)知識(shí)
任務(wù)二 汽車(chē)配件供應(yīng)工作中的質(zhì)量管理
任務(wù)三 汽車(chē)配件供應(yīng)
學(xué)習(xí)項(xiàng)目十 汽車(chē)產(chǎn)品的分銷(xiāo)
任務(wù)一 汽車(chē)分銷(xiāo)渠道及中間商類(lèi)型概述
任務(wù)二 汽車(chē)分銷(xiāo)藝術(shù)
學(xué)習(xí)項(xiàng)目十一 汽車(chē)產(chǎn)品的促銷(xiāo)
任務(wù)一 汽車(chē)產(chǎn)品促銷(xiāo)策略及促銷(xiāo)方式
任務(wù)二 人員推銷(xiāo)——市場(chǎng)開(kāi)拓法
任務(wù)三 人員推銷(xiāo)——顧問(wèn)式銷(xiāo)售法
任務(wù)四 廣告的選擇與策略
任務(wù)五 營(yíng)業(yè)推廣的形式及促銷(xiāo)方式
任務(wù)六 公共關(guān)系促銷(xiāo)的方法和策略
學(xué)習(xí)項(xiàng)目十二 轎車(chē)選購(gòu)的知識(shí)與原則
任務(wù)一 轎車(chē)的車(chē)型選擇與購(gòu)車(chē)流程
任務(wù)二 貸款買(mǎi)車(chē)
任務(wù)三 機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)
任務(wù)四 轎車(chē)選購(gòu)的主要原則
學(xué)習(xí)項(xiàng)目十三 汽車(chē)產(chǎn)品的售后服務(wù)
任務(wù)一 汽車(chē)企業(yè)的售后服務(wù)工作
任務(wù)二 售后服務(wù)內(nèi)容
任務(wù)三 汽車(chē)生產(chǎn)商的售后服務(wù)
任務(wù)四 汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商和維修公司的售后服務(wù)
任務(wù)五 汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量管理與召回
附錄一 缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理規(guī)定
附錄二 機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理規(guī)定
附錄三 汽車(chē)貿(mào)易政策
附錄四 工作計(jì)劃表
附錄五 工作檢查表
參考文獻(xiàn)
