電話營銷實(shí)戰(zhàn)教程（高職高專系列規(guī)劃教材）
- 所屬分類：
高職高專財(cái)..
- 作者：
徐秋霓，鄭志軍 編著
- 出版社：
- ISBN：9787566801531
- 出版日期：2012-5-1
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原價(jià)：
￥28.00元
現(xiàn)價(jià)：￥18.80元
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圖書簡介
《電話營銷實(shí)戰(zhàn)教程(高職高專系列規(guī)劃教材)》編著者徐秋霓、鄭志軍。
電話營銷(Telemarketing)作為一種銷售渠道，具有科技優(yōu)勢(shì)，能滿足現(xiàn)代人追求快捷、方便的消費(fèi)需求，具有成本低、效率高的特性。而且，電話營銷的應(yīng)用范圍相當(dāng)廣泛，包括電信、保險(xiǎn)、銀行、投資、報(bào)紙、雜志、郵購、酒店、俱樂部、健康食品、圖書、招聘、軟件、國際快遞、租賃、保健品等行業(yè)。因此，電話營銷成為國內(nèi)大部分企業(yè)重點(diǎn)考慮的營銷手段之一�；诖耍尭呗毟邔５膶W(xué)生學(xué)習(xí)這種先進(jìn)的營銷方式對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生技能、增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力是很有必要的。
目錄
《電話營銷實(shí)戰(zhàn)教程(高職高專系列規(guī)劃教材)》編著者徐秋霓、鄭志軍。 電話營銷(Telemarketing)作為一種銷售渠道，具有科技優(yōu)勢(shì)，能滿足現(xiàn)代人追求快捷、方便的消費(fèi)需求，具有成本低、效率高的特性。而且，電話營銷的應(yīng)用范圍相當(dāng)廣泛，包括電信、保險(xiǎn)、銀行、投資、報(bào)紙、雜志、郵購、酒店、俱樂部、健康食品、圖書、招聘、軟件、國際快遞、租賃、保健品等行業(yè)。因此，電話營銷成為國內(nèi)大部分企業(yè)重點(diǎn)考慮的營銷手段之一�；诖耍尭呗毟邔５膶W(xué)生學(xué)習(xí)這種先進(jìn)的營銷方式對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生技能、增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力是很有必要的。
序
前言
電話營銷課程背景
崗前自檢
項(xiàng)目一 電話營銷售前準(zhǔn)備
任務(wù)一：電話營銷崗位認(rèn)知
任務(wù)二：電話營銷物品準(zhǔn)備
任務(wù)三：電話營銷產(chǎn)品介紹
任務(wù)四：模擬電話營銷
項(xiàng)目二電話營銷售中實(shí)戰(zhàn)
任務(wù)一：電話營銷腳本設(shè)計(jì)
任務(wù)二：電話營銷售中實(shí)戰(zhàn)
任務(wù)三：電話營銷異議處
任務(wù)四：電話營銷交易達(dá)成
項(xiàng)目三電話營銷售后管
任務(wù)一：電話營銷售后服務(wù)
任務(wù)二：電話營銷團(tuán)隊(duì)管理
任務(wù)三：綜合電話營銷
附錄：心理素質(zhì)測(cè)試題
參考文獻(xiàn)
后記
