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圖書簡介

本教材是在教育部關(guān)于教育改革精神的指引下，為適應(yīng)我國高職高專教育發(fā)展及其對教學(xué)改革和教學(xué)建設(shè)的需要，精心設(shè)計編寫的。全書共分十章，主要內(nèi)容包括旅游市場營銷調(diào)研，旅游市場分析，旅游住宿營銷，旅行社營銷，旅游交通營銷，旅游市場營銷發(fā)展與創(chuàng)新營銷等。本書適合作為旅游經(jīng)濟(jì)類高職高專院校教材，也可作為旅游企業(yè)員工培訓(xùn)教材。
目錄
第一章 旅游市場營銷導(dǎo)論
　[引導(dǎo)案例1-1]香格里拉的成功營銷
第一節(jié) 市場營銷概念
第二節(jié) 旅游市場營銷概述
第三節(jié) 旅游市場營銷的核心業(yè)務(wù)
　[案例1-2]沃爾特·迪斯尼的“營銷導(dǎo)向”
本章小結(jié)
檢測
第二章 旅游市場營銷調(diào)研
　[引導(dǎo)案例2-1]遺憾的圣誕節(jié)之旅
第一節(jié) 旅游市場營銷調(diào)研概述
　[案例2-2]馬來西亞旅華市場分析和預(yù)測
第二節(jié) 旅游市場營銷調(diào)研的內(nèi)容和程序
第三節(jié) 旅游市場營銷調(diào)研的方法及技術(shù)
本章小結(jié)
檢測
第三章 旅游市場分析
　[引導(dǎo)案例3-1]“9.11”事件使美國旅游業(yè)遭受重創(chuàng)
第一節(jié) 旅游者購買行為分析
第二節(jié) 旅游市場營銷環(huán)境分析
　[案例3-2]奇特的“袖珍賓館”
第三節(jié) 旅游市場細(xì)分與定位
　[案例3-3]華山景區(qū)游客的市場細(xì)分探討
本章小結(jié)
檢測
第四章 旅游市場營銷組合策略
　[引導(dǎo)案例4一1]文迪的思考
第一節(jié) 旅游產(chǎn)品策略
　[案例4-2]打造在線旅游品牌視力保護(hù)色
第二節(jié) 旅游價格策略
　[案例4-3]英國旅游市場上的價格之戰(zhàn)
第三節(jié) 旅游產(chǎn)品分銷渠道策略
　[案例4-4]各國旅游企業(yè)渠道介紹
第四節(jié) 旅游產(chǎn)品促銷策略
　[案例4-5]新加坡旅游促進(jìn)局的促銷行動
本章小結(jié)
檢測
第五章 旅游住宿營銷
　[引導(dǎo)案例5-1]讓“新奇的假日”行銷歐洲
第一節(jié) 住宿業(yè)市場營銷概述
第二節(jié) 住宿業(yè)市場營銷戰(zhàn)略管理
　[案例5-2]假日酒店經(jīng)營成功秘訣
本章小結(jié)
檢測
第六章 旅游餐飲營銷
　[引導(dǎo)案例6-1]瑪麗和她的非洲餐廳
第一節(jié) 旅游餐飲市場營銷概述
第二節(jié) 旅游餐飲市場營銷策略
　[案例6-2]厲家餐廳
　[案例6-3]“愛相隨”
　[案例6-4]各國旅游企業(yè)渠道介紹
本章小結(jié)
檢測
第七章 旅行社營銷
　[引導(dǎo)案例7-1]小記者們的愉快旅行
第一節(jié) 旅行社營銷概述
　[案例7-2]給旅行部編輯的一封信
第二節(jié) 旅行社營銷實務(wù)
　[案例7-3]一項太空旅游產(chǎn)品開發(fā)計劃
　[案例7-4]旅行社市場定位策略
　[案例7-5]某記者的一篇隨團(tuán)出行散記
第三節(jié) 旅行社營銷的新趨勢--數(shù)據(jù)庫營銷
　[案例7-6]HollyC6呼叫中心系統(tǒng)在旅行社中的應(yīng)用
本章小結(jié)
檢測
第八章 旅游交通營銷
　[引導(dǎo)案例8-1]日本航空公司的CI戰(zhàn)略
第一節(jié) 旅游交通營銷概述
第二節(jié) 旅游交通營銷實務(wù)
　[案例8-2]危機(jī)中誕生的新產(chǎn)品
　[案例8-3]美國西南航空公司營銷理念
　[案例8-4]美國鐵路客運公司的發(fā)展歷程
第三節(jié) 旅游交通營銷的發(fā)展趨勢
　[案例8-5]虎躍快客的會員制度
　[案例8-6]新加坡航空公司（新航）的網(wǎng)絡(luò)營銷
本章小結(jié)
檢測
第九章 旅游目的地營銷
　[引導(dǎo)案例9-1]柏林--歐洲增長最快的旅游目的地
第一節(jié) 旅游目的地概述
　[案例9-2]青島市旅游生命周期分析
　[案例9-3]亞洲太平洋旅游協(xié)會
第二節(jié) 旅游目的地營銷概述
第三節(jié) 旅游目的地營銷策略
本章小結(jié)
檢測
第十章 旅游市場營銷發(fā)展與創(chuàng)新營銷
　[引導(dǎo)案例10-1]里茲·卡爾頓酒店的經(jīng)營之道
第一節(jié) 旅游綠色營銷
第二節(jié) 旅游品牌營銷
第三節(jié) 旅游網(wǎng)絡(luò)營銷
　[案例10-2]“信天游”網(wǎng)站
本章小結(jié)
檢測
參考文獻(xiàn)

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