物業(yè)管理實務
- 所屬分類：
高職高專經(jīng)..
- 作者：
魯捷 主編
- 出版社：
機械工業(yè)出版社
- ISBN：9787111210733
- 出版日期：2007-4-1
-
原價：
￥28.00元
現(xiàn)價：￥22.40元
圖書簡介
本書為普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材。
本書從物業(yè)管理招標與投標、前期物業(yè)管理、房屋及設施設備管理、物業(yè)環(huán)境管理、公共秩序管理、物業(yè)綜合經(jīng)營服務、物業(yè)租賃管理、不同類型物業(yè)的管理與服務、客戶服務管理、物業(yè)管理質(zhì)量管理體系、物業(yè)管理信息系統(tǒng)等方面較為全面地介紹了物業(yè)管理的日常基礎性業(yè)務，以及一些主要業(yè)務的作業(yè)程序和作業(yè)標準。
本書的編寫，力求使讀者通過閱讀、學習，能夠?qū)ξ飿I(yè)管理工作的各項業(yè)務有一個概括性的了解，并具備一定的業(yè)務處理能力。在內(nèi)容編排上，由于充分考慮到專業(yè)學習過程中的循序漸進，因此按物業(yè)管理實踐的階段性工作和正常性工作進行區(qū)分，并有所側重，使讀者對物業(yè)管理專業(yè)有一個整體的認識以及對后續(xù)課程的學習有所幫助。
本書在體例上，采用了理論與技能闡述時適當融人具體案例和閱讀資料的形式，可讀性強，易于對教材內(nèi)容的理解、掌握。本書可以作為高等職業(yè)教育物業(yè)管理專業(yè)的教材，同時也適合于物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員的崗前培訓或參考讀物。
本書贈送助教盤內(nèi)含課本要點及教材參考答案，供選用本書作為教材的教師參考，需要者可與責任編輯聯(lián)系，聯(lián)系電話：（010）88379373。
目錄
前言
第1章 物業(yè)管理招標與投標
1.1 物業(yè)管理招標
1.2 物業(yè)管理招標
1.3 物業(yè)管理定標后的工作
思考題
實訓練習題
本章案例“想一想”參考答案
第2章 前期物業(yè)管理
2.1 物業(yè)管理早期介入
2.2 物業(yè)的接管驗收
2.3 業(yè)主入住
2.4 裝修管理
2.5 物業(yè)檔案管理
思考題
實訓練習題
本章案例“想一想”參考答案
第3章 房屋及設施設備管理
3.1 房屋維修管理
3.2 物業(yè)設施設備管理
思考題
實訓練習題
本章案例“想一想”參考答案
第4章 物業(yè)環(huán)境管理
4.1 保潔服務
4.2 綠化管理
思考題
實訓練習題
本章案例“想一想”參考答案
第5章 公共秩序管理
5.1 物業(yè)治安管理
5.2 物業(yè)消防管理
5.3 物業(yè)車輛與道路管理
5.4 突發(fā)事件處理預案
思考題
實訓練習題
本章案例“想一想”參考答案
第6章 物業(yè)綜合經(jīng)營服務
6.1 綜合經(jīng)營服務概述
6.2 綜合經(jīng)營服務項目策劃
6.3 綜合經(jīng)營服務項目的運作
思考題
實訓練習題
本章案例“想一想”參考答案
第7章 物業(yè)租賃管理
第8章 不同類型物業(yè)的管理與服務
第9章 客戶服務管理
第10章 物業(yè)管理質(zhì)量管理體系
第11章 物業(yè)管理信息系統(tǒng)
附錄 與本書相關的一些網(wǎng)站
參考文獻
同類熱銷圖書
| 書名 | 作者 | 出版社 | 價格 | 購買 |
| 管理信息系統(tǒng)（高職高專經(jīng)管類專業(yè)核心課程教材） | 楊燁，尹聰.. | 清華大學出版社 | ￥25.00￥18.80 |
詳情 |
| 高職高專旅游類專業(yè)精品教材 旅行社經(jīng)營管理 | 于成國 主.. | 清華大學出版社 | ￥26.00￥18.00 |
詳情 |
| 物業(yè)管理服務心理學（21世紀高職高專物業(yè)管理規(guī)劃教材） | 于志濤，劉.. | 清華大學出版社 | ￥21.00￥16.80 |
詳情 |
| 21世紀經(jīng)濟與管理精編教材.管理學系列—管理學教程（第三.. | 戴淑芬 主.. | 北京大學出版社 | ￥29.00￥22.70 |
詳情 |
| 微觀經(jīng)濟學——原理、案例與應用（第二版）（21世紀高職高.. | 陳建萍 等.. | 中國人民大學出版.. | ￥35.00￥28.00 |
詳情 |
| 倉儲與配送管理（現(xiàn)代物流管理系列教材） | 何慶斌 主.. | 復旦大學出版社 | ￥35.00￥28.00 |
詳情 |
| 企業(yè)管理學：理論、案例與實訓（第二版）（21世紀高職高專.. | 陳建萍 主.. | 中國人民大學出版.. | ￥29.00￥23.20 |
詳情 |
| 示范高職院校的內(nèi)涵建設--理念支撐與實踐建構 | 姚壽廣 著 | 高等教育出版社 | ￥40.00￥38.00 |
詳情 |
| 行政管理學（第二版）（高職精品秘書） | 徐彥，范思.. | 東北財經(jīng)大學出版.. | ￥23.00￥16.70 |
詳情 |
| 廣告公司工作流程與管理（高等職業(yè)教育“廣告和藝術設計”.. | 魯彥娟 主.. | 清華大學出版社 | ￥42.00￥33.60 |
詳情 |
| 人力資源管理實務（第2版）（高職高專經(jīng)濟類專業(yè)系列教材 .. | 蔡麗偉，林.. | 清華大學出版社 | ￥39.00￥27.00 |
詳情 |
| 生產(chǎn)運作管理（現(xiàn)代經(jīng)濟與管理類規(guī)劃教材） | 趙啟蘭 主.. | 清華大學出版社有.. | ￥39.00￥27.00 |
詳情 |
| 薪酬與福利管理實務（第二版）（21世紀高職高專規(guī)劃教材·.. | 康士勇 主.. | 中國人民大學出版.. | ￥33.00￥26.50 |
詳情 |
| 人力資源管理（高職高專經(jīng)管類專業(yè)精品教材系列） | 趙軼 編著 | 清華大學出版社 | ￥35.00￥24.20 |
詳情 |
| 物業(yè)服務營銷管理（21世紀高職高專物業(yè)管理規(guī)劃教材） | 周素萍 主.. | 清華大學出版社 | ￥35.00￥24.20 |
詳情 |
| 倉儲管理實務 | 孫秋高 主.. | 電子工業(yè)出版社 | ￥35.00￥26.30 |
詳情 |
| 分銷渠道設計與管理 | 李小紅 主.. | 重慶大學出版社 | ￥33.00￥24.70 |
詳情 |
| 現(xiàn)代企業(yè)管理技術（21世紀高職高專規(guī)劃教材·工商管理系列.. | 程振鋒 等.. | 中國人民大學出版.. | ￥28.00￥22.50 |
詳情 |
| 企業(yè)經(jīng)營管理 | 孫鐵 主編 | 電子工業(yè)出版社 | ￥29.80￥22.30 |
詳情 |
| 會展文案寫作(高職會展策劃與管理) | 韋曉軍 主.. | 重慶大學出版社 | ￥29.00￥21.70 |
詳情 |
| 團隊拓展訓練教程(高職精品財經(jīng)) | 劉慶君，王.. | 東北財經(jīng)大學出版.. | ￥18.00￥14.40 |
詳情 |
| 酒店管理 | 郭琰 主編 | ￥29.00￥21.10 |
詳情 | |
| 管理學基礎(經(jīng)管專業(yè)第3版新世紀高職高�；A類課程規(guī)劃教.. | 李鏡 主編 | 大連理工大學出版.. | ￥24.00￥17.40 |
詳情 |
| 物流成本管理（21世紀高職高專規(guī)劃教材·物流管理系列） | 其日格夫，.. | 中國人民大學出版.. | ￥26.00￥20.80 |
詳情 |
| 行政管理基礎（第二版）（21世紀高職高專精品教材·現(xiàn)代秘.. | 楊繼昭 等.. | 中國人民大學出版.. | ￥26.00￥20.80 |
詳情 |
