網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
- 所屬分類(lèi)：
- 作者：
張久 主編
- 出版社：
重慶大學(xué)出版社
- ISBN：9787562431886
- 出版日期：2004-8-1
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原價(jià)：
￥21.00元
現(xiàn)價(jià)：￥15.70元
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圖書(shū)簡(jiǎn)介
本書(shū)系高職高專(zhuān)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)系列教材之一。本書(shū)根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論并結(jié)合網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)講述了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本原理和基本特點(diǎn)，同時(shí)按照現(xiàn)代市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)理念闡述了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)作過(guò)程以及相關(guān)環(huán)節(jié)所應(yīng)遵循的基本原則。全書(shū)共分10章，主要內(nèi)容包括了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概況以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)、主要對(duì)象、市場(chǎng)分析、調(diào)研、戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品與營(yíng)銷(xiāo)方案、定價(jià)與促銷(xiāo)、客戶(hù)關(guān)系管理等。
本書(shū)內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要、深入淺出，不僅適合作為高職高專(zhuān)院校以及成人高校的教材，也可供電子商務(wù)的業(yè)內(nèi)人員學(xué)習(xí)參考。
目錄
第1章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)基礎(chǔ)
1.1 市場(chǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)
1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
1.3 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究方法
1.4 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的發(fā)展變化
1.5 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中的應(yīng)用
本章小結(jié)
案例
思考題
第2章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述
2.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生與發(fā)展
2.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理念的沖擊
2.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的整合
2.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀與展望
本章小結(jié)
案例
思考題
第3章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)
3.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)基礎(chǔ)
3.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的社會(huì)基礎(chǔ)
3.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)
本章小結(jié)
案例
思考題
第4章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要對(duì)象
4.1 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的產(chǎn)生
4.2 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者分析
4.3 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的消費(fèi)過(guò)程
本章小結(jié)
案例
思考題
第5章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的市場(chǎng)分析
5.1 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分
5.2 網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇
5.3 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定位
本章小結(jié)
案例
思考題
第6章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的調(diào)研
6.1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研概述
6.2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的信息管理系統(tǒng)
6.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的調(diào)研
6.4 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的策略
本章小結(jié)
案例
思考題
第7章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃
7.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略概述
7.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合策略
7.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的組織戰(zhàn)略
7.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的電子中間商戰(zhàn)略
7.5 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的物流戰(zhàn)略
本章小結(jié)
案例
思考題
第8章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品與營(yíng)銷(xiāo)方案
8.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的適用產(chǎn)品
8.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的一般程序
8.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策劃
8.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的設(shè)計(jì)
8.5 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)
本章小結(jié)
案例
思考題
第9章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定價(jià)與促銷(xiāo)
9.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)策略
9.2 網(wǎng)絡(luò)廣告
9.3 網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系
本章小結(jié)
案例
思考題
第10章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)關(guān)系管理
10.1 客戶(hù)關(guān)系管理概述
10.2 CRM的客戶(hù)服務(wù)
10.3 CRM體系的設(shè)計(jì)
10.4 企業(yè)呼叫中心
本章小結(jié)
案例
思考題
附錄 Internet經(jīng)濟(jì)信息資源
參考文獻(xiàn)
