國家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)通用教材 用電營業(yè)管理
- 所屬分類：
- 作者：
國家電網(wǎng)公司人力資源部 組編
- 出版社：
中國電力出版社
- ISBN：9787508397344
- 出版日期：2010-5-1
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原價(jià)：
￥22.00元
現(xiàn)價(jià)：￥17.60元
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圖書簡介
《國家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)教材，是按照國家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)課程體系的要求，依據(jù)《國家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)規(guī)范》(簡稱《培訓(xùn)規(guī)范》)，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際編寫而成。
本套教材作為《培訓(xùn)規(guī)范》的配套教材，共72冊。本冊為通用教材的《用電營業(yè)管理》，全書共九章、37個(gè)模塊，主要內(nèi)容包括用電營業(yè)管理概述，電價(jià)理論基礎(chǔ)，電價(jià)管理，電費(fèi)計(jì)算，電費(fèi)管理，用電變更，業(yè)務(wù)擴(kuò)充，營業(yè)質(zhì)量管理，營業(yè)管理新技術(shù)等。
本書是供電企業(yè)生產(chǎn)技能人員的培訓(xùn)教學(xué)用書，也可以作為電力職業(yè)院校教學(xué)參考書。
目錄
前言
第一章 用電營業(yè)管理概述
模塊1 用電營業(yè)管理的地位和作用（TYBZ02601001）
模塊2 用電營業(yè)管理的基本內(nèi)容（TYBZ02601002）
第二章 電價(jià)理論基礎(chǔ)
模塊1 電價(jià)基本知識(shí)（TYBZ02602001）
模塊2 制定電價(jià)的基本原則（TYBZ02602002）
模塊3 制定電價(jià)的理論方法和步驟（TYBZ02602003）
模塊4 影響電價(jià)的因素（TYBZ02602004）
第三章 現(xiàn)行電價(jià)制度與電價(jià)管理
模塊1 現(xiàn)行電價(jià)制度（TYBZ202603001）—
模塊2 銷售電價(jià)的分類及實(shí)施范圍（TYBZ02603002）
模塊3 電價(jià)管理（TYBZ02603003）
第四章 電費(fèi)計(jì)算
模塊1 執(zhí)行單一制電價(jià)制度客戶的電費(fèi)計(jì)算（TYBZ02604001）
模塊2 執(zhí)行兩部制電價(jià)制度客戶的電費(fèi)計(jì)算（TYBZ02604002）
模塊3 高供低量專變客戶變損分?jǐn)偟挠?jì)算（TYBZ02604003）
模塊4 追補(bǔ)電量的計(jì)算（TYBZ02604004）
第五章 電費(fèi)管理
模塊1 電費(fèi)管理工作流程及任務(wù)（TYB202605001）
模塊2 抄表管理（TYBZ02605002）
模塊3 電費(fèi)核算管理（TYBZ02605003）
模塊4 電費(fèi)的賬務(wù)處理（TYBZ02605004）
模塊5 收費(fèi)管理（TYBZ02605005）
模塊6 電力營銷統(tǒng)計(jì)與分析（TYBZ02605006）
第六章 日常營業(yè)工作管理
模塊1 日常營業(yè)工作的主要內(nèi)容（TYBZ02606001）
模塊2 日常營業(yè)中的服務(wù)工作（TYBZ02606002）
模塊3 違約用電和竊電的處理（TYBZ02606003）
第七章 業(yè)務(wù)擴(kuò)充
模塊1 業(yè)務(wù)擴(kuò)充的工作內(nèi)容（TYBZ02607001）
模塊2 業(yè)務(wù)擴(kuò)充的工作流程（TYBZ02607002）
模塊3 業(yè)務(wù)擴(kuò)充的受理（TYBZ02607003）
模塊4 供電方案的制定（TYBZ02607004）
模塊5 業(yè)擴(kuò)工程的審查、驗(yàn)收（TYBZ02607005）
模塊6 供用電合同的簽訂（TYBZ02607006）
模塊7 裝表接電及資料存檔（TYBZ02607007）
模塊8 變更用電管理（TYBZ02607008）
模塊9 委托轉(zhuǎn)供電、臨時(shí)借電、臨時(shí)用電工作處理（TYBZ02607009）
第八章 營業(yè)質(zhì)量管理
模塊1 質(zhì)量管理基本概念（TYBZ02608001）
模塊2 營業(yè)質(zhì)量管理基本概念（TYBZ02608002）
模塊3 營業(yè)質(zhì)量管理體系（TYBZ02608003）
模塊4 營業(yè)質(zhì)量差錯(cuò)的認(rèn)定及處理（TYBZ02608004）
第九章 營業(yè)管理新技術(shù)
模塊1 電力營銷管理信息系統(tǒng)（TYBZ02609001）
模塊2 抄表器、遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表系統(tǒng)（TYBZ02609002）
參考文獻(xiàn)
