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圖書簡介

本書分為理論篇與實(shí)踐篇。理論篇堅(jiān)持以夠用為原則，實(shí)踐篇分為旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德規(guī)范、導(dǎo)游人員的素質(zhì)與行為規(guī)范、酒店服務(wù)人員的職業(yè)素質(zhì)、旅游管理者的素質(zhì)與能力要求等5章，試圖把旅游職業(yè)道德進(jìn)一步細(xì)化，加強(qiáng)教與學(xué)的針對性，以便更好地達(dá)到旅游職業(yè)教育的目的。
目錄
本書根據(jù)我國旅游業(yè)的實(shí)際情況，對旅游職業(yè)道德的特點(diǎn)、作用、基本要求、規(guī)范作了系統(tǒng)論述，并在此基礎(chǔ)上對導(dǎo)游人員、酒店服務(wù)員、旅游管理者的職業(yè)素質(zhì)分別作了詳細(xì)地闡述，有效地增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的針對性。

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