（教材）旅游門市接待
- 所屬分類：
中等職業(yè)教..
- 作者：
徐萍 主編
- 出版社：
中國鐵道出版社
- ISBN：9787113105563
- 出版日期：2009-11-1
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原價(jià)：
￥39.00元
現(xiàn)價(jià)：￥30.50元
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圖書簡(jiǎn)介
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為了更好地使學(xué)生掌握旅行社門市的工作流程，本教材采取了讓“任務(wù)引領(lǐng)”成為貫穿全部教材的主線，通過“工作過程導(dǎo)向”來進(jìn)行“任務(wù)描述”、“任務(wù)分析”，從而引出“相關(guān)知識(shí)與技能”，并提供技能訓(xùn)練方法、訓(xùn)練要求，做到每個(gè)任務(wù)都有能力評(píng)價(jià)。教材中的專業(yè)理論部分以夠用、實(shí)用為原則。與行業(yè)崗位緊密結(jié)合，盡量彌補(bǔ)教學(xué)與崗位的脫節(jié)。根據(jù)這個(gè)原則，教材設(shè)計(jì)了咨詢接待、推介產(chǎn)品、手續(xù)辦理、售后服務(wù)及門市創(chuàng)業(yè)五個(gè)單元，采用以服務(wù)過程為導(dǎo)向的教材結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，引領(lǐng)學(xué)生輕松愉快地學(xué)習(xí)。
目錄
本書在貫徹教育部提出的“以全面素質(zhì)教育為基礎(chǔ)、以能力為本位” 教育教學(xué)指導(dǎo)思想的基礎(chǔ)上，結(jié)合目前我國旅行社門市崗位及中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生的實(shí)際需求編寫而成。全書共分五個(gè)單元，主要包括咨詢接待、推介產(chǎn)品、手續(xù)辦理、售后服務(wù)及門市創(chuàng)業(yè)。其中，前四個(gè)單元是按照門市的整個(gè)工作流程設(shè)計(jì)的，最后一個(gè)單元加入了門市創(chuàng)業(yè)，使知識(shí)體系有一個(gè)質(zhì)的飛躍和提高，也為中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生的未來提供了一點(diǎn)思路，為學(xué)生加深對(duì)旅行社門市的理解奠定了良好的基礎(chǔ)。 本書廣泛征求并聽取了全國中等職業(yè)學(xué)校旅游服務(wù)與管理專業(yè)教師的意見，也融入了教師們多年來的教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和本行業(yè)對(duì)門市工作人員的要求，具有系統(tǒng)性、科學(xué)性和實(shí)用性等特點(diǎn)。 本書適合作為中等職業(yè)學(xué)校旅游服務(wù)與管理專業(yè)的教學(xué)用書，也可作為技工學(xué)校相關(guān)專業(yè)及旅行社在職人員的培訓(xùn)和自學(xué)用書。
