旅游服務(wù)英語(yǔ)急用句
- 所屬分類：
餐飲旅游業(yè)..
- 作者：
浩瀚 主編
- 出版社：
機(jī)械工業(yè)出版社
- ISBN：9787111211426
- 出版日期：2007-6-1
-
原價(jià)：
￥19.00元
現(xiàn)價(jià)：￥13.30元
-
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圖書簡(jiǎn)介
本書以提高旅游服務(wù)業(yè)員工的英語(yǔ)口語(yǔ)水平為目的，在編寫上力求“口語(yǔ)地道，情景細(xì)化，即學(xué)即用”。全書共分為“迎接”、“住宿”、“餐飲 ”、“交通”、“旅游途中”、“觀光旅游”和“送行”七個(gè)部分，以旅游標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程為主體，精心編寫了一個(gè)個(gè)典型情境中服務(wù)人員所需的應(yīng)急語(yǔ)句。希望本書能夠滿足相關(guān)從業(yè)人員提升英語(yǔ)水平的需要。
本書以提高旅游服務(wù)相關(guān)人員的英語(yǔ)口語(yǔ)水平為目的，在編寫上力求“口語(yǔ)地道，情景細(xì)化，即學(xué)即用”。全書共分為“迎接”、“住宿”、“餐飲”、“交通”、“旅游途中”、“觀光旅游”、“送行”七個(gè)部分，以旅游業(yè)各方面標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程為主體，精心編寫了一個(gè)個(gè)典型情境中服務(wù)人員所需的應(yīng)急用句。通過(guò)系統(tǒng)地歸納、整理，使學(xué)習(xí)者能夠迅速把握本行業(yè)的常用英語(yǔ)口語(yǔ)，掌握典型情境的應(yīng)急用句，并能在實(shí)際工作中恰當(dāng)、準(zhǔn)確地運(yùn)用，達(dá)到學(xué)以致用的目的。 希望通過(guò)閱讀本書，能夠使旅游服務(wù)業(yè)的人員學(xué)好英語(yǔ)、用好英語(yǔ)，能自如地同外賓交流，在奧運(yùn)會(huì)來(lái)臨之際向世界展現(xiàn)中國(guó)服務(wù)行業(yè)的風(fēng)采。
目錄
本書導(dǎo)讀
Section 1 迎接
01.迎接客人
02.搭出租車離開機(jī)場(chǎng)
03.搭巴士離開機(jī)場(chǎng)
04.前往飯店
05.導(dǎo)游自我介紹
06.導(dǎo)游歡迎詞（Ⅰ）
07.導(dǎo)游歡迎詞（Ⅰ）
08.導(dǎo)游歡迎詞（Ⅲ）
09.詢問(wèn)旅途情況
10.海關(guān)通關(guān)
11.處理行李
12.搬運(yùn)工人幫忙
Section 2 住宿
01.預(yù)訂房間（Ⅰ）
02.預(yù)訂房間（Ⅱ）
03.登記入住
04.寄存物品
05.了解旅館
06.大廳聊天
07.請(qǐng)求服務(wù)
08.特殊狀況
Section 3 餐飲
01.安排座位
02.點(diǎn)菜
03.菜肴介紹
04.詢問(wèn)客人要求
05.在中餐館
06.在西餐館
07.吃自助餐
08.酒吧泡吧
09.檢查賬單
10.結(jié)賬付賬
11.處理投訴
Section 4 交通
01.飛機(jī)旅行
02.火車旅行
03.游輪觀光
04.租車旅行
Section 5 旅游途中
Part 1 在旅游地
Part 2 服務(wù)
Part 3 旅游購(gòu)物
Part 4 娛樂(lè)
Part 5 遭遇麻煩
Section 6 觀光旅游
Part 1 北京六大景點(diǎn)
Part 2 自然風(fēng)光
Part 3 宗教古跡
Part 4 民間節(jié)日游
Part 5 公園觀光
Part 6 其他省區(qū)風(fēng)光
Part 7 中國(guó)之窗
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