山東大學 2014 年碩士研究生入學考試試題(回憶版)考試科目:840 管理學
                                                           注:本真題由網友回憶提供;                                                記得不是很清楚了,想趁印象還有些把剛經歷的初試 14 真題與大家分享一二:2014 年管理學 840 真題
一.名詞解釋 15 分
西蒙 ,非正式組織,戰(zhàn)術決策,規(guī)模經濟,審計控制
                                                二簡答題 60 分
1.目標管理內容及過程
2.激勵保健因素內容以評價
3.決策定義及過程的理解4.考評內容為什么既要考評工作成績又要考評能力以及考評目的5.權變學派的組織理論內容
                                                6.企業(yè)的一般環(huán)境分析
                                                三論述題 50 分1.組織結構的幾種常見模式,聯(lián)系實際闡述組織發(fā)展趨勢2.分析現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新模式
                                                四案例講述的是一個五星級啊大酒店的成功案例。涉及服務至上的理念,品牌忠誠度,員工自主管理,團隊合作,忠誠度調查等細節(jié)是如何讓企業(yè)成為行業(yè)標桿的。三個問題前兩個一個是結合案例分析企業(yè)如何樹立服務至上的理念,另一個是如何塑造維持員工的品牌忠誠度的。第三個問題關于企業(yè)價值觀念的好像是。自由發(fā)揮的那種答案。此案例之前未出現(xiàn)過,與書本關系不是太大,憑基礎寫滿就好。勉強算是涉及到一些企業(yè)文化,授權,領導理論部分。
                                       
                               
                       
               

在中國10月1日是什么節(jié)？（答案為兩個字）

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